1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3dsky, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm an toàn, liền mạch cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.
Thông tin tài khoản
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được thu thập tại bước đăng ký. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn theo quy trình KYC. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa hiệu suất hiển thị trên từng thiết bị.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được che một phần và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ; toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi yêu thích và lịch sử đặt cược nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Dữ liệu hành vi cũng được sử dụng để phát hiện gian lận, phân tích xu hướng và nâng cấp tính năng nền tảng theo nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
3dsky áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành trước khi bị xóa an toàn. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn để phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định.
Kiểm soát truy cập nội bộ
5. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
3dsky không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ.
Các đối tác có thể nhận dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game và phần mềm casino (nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi), và dịch vụ phân tích kỹ thuật (nhận dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân). Tất cả đối tác đều cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 3dsky.
Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh hợp pháp. Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bảo mật tương đương được đảm bảo bởi bên tiếp nhận.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ Hỗ Trợ
3dsky có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản cập nhật nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3dsky. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch.
Trung Tâm Hỗ Trợ
Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật, tài khoản và giao dịch tại trang FAQ của chúng tôi.
Xem câu hỏi thường gặp
